Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Dónde puedo comprar un billete en madrid? Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Menores de edad En trayectos internacionales los menores de 16 años deben viajar siempre...
Que horarios tiene de salida desde lisboa a ourense Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
No estoy seguro q la compra de mi billete haya finalizado correctamente Para pagos en efectivo realizados en los puntos de venta sólo se acepta como...
Telefono atencion al cliente Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Transporte de bicicletas El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
He perdido mi tarjeta bus plus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
No puedo imprimir el billete en pdf Para visualizar una compra realizada a través de ALSA.es o del 902 42 22 42...
Viajar con niños Ante la ausencia de normativa legal exclusiva para el viaje de niños pequeños...
¿puedo comprar el billete en el autobús de aeropuerto málaga-granada? Sí, puedes consultar toda la información relativa a aeropuertos en el...
Reserva de billetes En primer lugar te recomendamos que hagas clic aquí e intentes verificar...
Canjear puntos bus. plus Podrás canjear tus Puntos Busplus de dos maneras distintas: a través de la...
Cuanto tiempo. entre lisbon y sevilla En este caso puedes probar a obtener los horarios o encontrar la ruta en el...
Que es el servicio minimo Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Quiero comprar un billete ida y vuelta madrid san sebastian Para pagos en efectivo realizados en los puntos de venta sólo se acepta como...
Se acbo la huelga Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Tienen viajes internacionales toulouse Puedes acceder al autobús directamente, sin pasar por el punto de venta,...
Viaje de menores ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
¿como imprimir mis billetes? Para pagos en efectivo realizados en los puntos de venta sólo se acepta como...
¿a partir de que edad pagan los niños? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Ayer compre unos billetes por internet pero nobme ha llegado el correo electronico Para pagos en efectivo realizados en los puntos de venta sólo se acepta como...
Cambiar datos del billete El cambio en la fecha del viaje solamente es posible si se solicita al menos...
Cambio de asiento+ Puedes modificar el asiento del billete haciendo clic aquí . Haz la...
Coste de gestion Sólo para billetes nacionales Se admite, sin gastos, un solo cambio por...
Descuento familia numerosa Sí. Existen 2 categorías de Familia Numerosa: Familia Numerosa de Primera...
En la información del bus plus dice que solo se necesita el dni.¿porqué me piden contraseña? Para pasajeros nacionales tienes que escribir tu Documento Nacional de...
He olvidado el equipaje en el autobús Si eres socio del Club Busplus y te has identificado al realizar la compra...
He olvidado mi contraseña de acceso de busplus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Me gustaria saber si el equipaje entra dentro del precio del billetre,gracias Para pagos en efectivo realizados en los puntos de venta sólo se acepta como...
Olvide la contraseña Si eres una Agencia de viajes o una Empresa y no recuerdas la contraseña de...
Por que no se me han cargado los puntos bus plus Si quieres canjear tus Puntos Busplus por un billete de autobús, tienes que...
Que es busplus Busplus es el Club de fidelización de ALSA con el que podrás acumular...
Recargar tarjeta busplus Puedes recargarla, con dinero en efectivo, en los cajeros automáticos de las...
Teléfono de atención al cliente Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Compra de billete no finalizada Para servicios de Largo Recorrido adquiridos en los puntos de venta, 902 y...
Documentacion en viajes internacionales Las comprobaciones de la documentación para el destino internacional se...
¿los niños de un año y medio pagan billete? En trayectos internacionales los menores de 16 años deben viajar siempre...
Me he perdido mi tarjeta bus plus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Necesito dos billetes combinados con ave, vielha-lleida ave con descuento por familia numerosa Sí. Los descuentos por familia numerosa son acumulables a otros descuentos y...
Necesito enviar un paquete desde girona a madrid, Para obtener información deberás de llamar a nuestro teléfono de atención al...
Tambien puede consultar las Preguntas frecuentes