Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Puntos de venta? Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Cómo canjear puntos? Podrás canjear tus Puntos Busplus de dos maneras distintas: a través de la...
Anular un billete Para billetes que hayan sido comprados por internet, podrás efectuar la...
Transporte de mascotas No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus&Fly...
Viajar con bebé Puedes viajar con un cochecito de bebé pero deberá ir debidamente plegado en...
¿cómo viajar con animales? Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.
Cuanto pagan los niños? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Formas de pago Los medios de pago aceptados en www.alsa.es son: Tarjeta financiera de...
Los niños pagan? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Punto de llegada de autobuses en madrid Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Puntos venta alsa Puedes consultar toda la información relativa a los puntos de venta ALSA en...
¿a partir de que edad pagan los niños? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Telefono alsa madrid Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Cambiar asiento promoción Puedes modificar el asiento del billete haciendo clic aquí . Haz la...
Cancelación de billetes Los billetes emitidos con Puntos Busplus, no pueden ser objeto de cambios y...
Dirección estación autobuses oporto Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Envio de paquetes Para obtener información deberás de llamar a nuestro teléfono de atención al...
Hay autobuses madrid almeria o roquetas de mar con servicio? Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
¿hay baño en el autobus? La gran mayoría de nuestros autobuses de clase normal destinados a largo...
Puedo comprar con tarjetas de crédito argentinas? Alsa.es sólo acepta tarjetas financieras que son emitidas por entidades...
Salida con retraso Para obtener esta información debes de consultar el apartado Servicios de...
Se puede transportar una bicicleta El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Viaje navalon valencia Puedes obtener esta información en el apartado Rutas y Horarios de nuestra...
Como puedo obtener la tarjeta bus plus Si observas que unos Puntos Busplus que has obtenido no han sido anotados en...
¿ hay descuentos por familia numerosa? Aplicación de descuentos: Los viajeros que acrediten su condición de...
Cambio de billete No es posible realizar este cambio, debes por lo tanto anular ese billete y...
Cuantas maletas por persona El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
Qué es la tarjeta bus plus? Sí, es totalmente gratuita, la tarjeta VISA Busplus no tiene cuota de emisión...
Viajes con mascotas No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus&Fly...
Cuando se aplica el descuento por familia numerosa Es imprescindible para acceder al autobús la presentación al conductor de la...
¿cómo guardo mi billete para imprimirlo? Para visualizar una compra realizada a través de ALSA.es o del 902 42 22 42...
Como imprimir mi billete Solamente aquellos billetes que hayan sido comprados a través de la página...
Donde está la estación de autobuses de alsa Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Para un niño de tres años, se le pone algun asiento especial para poder viajar en autobus En la compra de billetes por la página web, en caso de que el menor no posea...
Paypal y localizador Sí, puedes presentar el número de localizador junto con tu DNI/Pasaporte para...
A que estacion puedo ir en barcelona para viajar a madrid Puedes obtener esta información en el apartado Rutas y Horarios de nuestra...
Compra familia numerosa Libro de Familia Numerosa o copia compulsada del mismo. Te recordamos que si...
Cuanto tiempo antes puedo obtener el billete En trayectos Internacionales, es posible la adquisición de billetes con un...
Devolver un billete Sí. Puedes anular o cambiar un billete en cualquier punto de venta ALSA...
Donse se cogen los autocares en barcelona? Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Tambien puede consultar las Preguntas frecuentes