“ Como puedo comprar ”
Una vez has finalizado tu compra en ALSA.com, clicas en el enlace que se muestra y completas un formulario con tres pasos:
- Datos personales (nombre, apellidos, ciudad, código postal, correo electrónico)
- Forma de pago
- Contraseña para acceder al servicio
Una vez has completado todos los pasos y aceptado las condiciones, se confirma tu inscripción al servicio mediante la visualización de una página de confirmación y el envío del email de confirmación a tu correo electrónico.
- En los canales on line: alsa.es o aplicaciones móviles.
- En los Puntos de Venta ALSA.
- En las máquinas autoventa de las estaciones de autobús.
- Por el Servicio de Atención Telefónico de ALSA: 902 42 22 42.
El proceso de compra es exactamente el mismo que para cualquier otra forma de pago en www.alsa.es.
Simplemente, hay que seleccionar en el paso del pago, la opción de PayPal, hacer clic en el botón 'pagar', identificarse en su cuenta PayPal y volver a hacer clic en 'finalizar pago' cuando se regresa a la pagina web de Alsa para generar los billetes en pantalla y finalizar la operación.
Los billetes adquiridos mediante el sistema de pago PayPal sólo se pueden cancelar a través de la página web de ALSA. En ningún caso se podrá realizar la anulación en el punto de venta ni en el servicio de atención telefónica.
Si no estás satisfecho con el servicio y deseas darte de baja, puedes hacerlo desde tu espacio de cliente en Privilegios en Compras. Ve al menú “Mi Cuenta” y haz clic en “Perfil”. En el apartado “Gestión de la suscripción” encontrarás la opción para cancelar tu suscripción. La baja del servicio es inmediata y recibirás de forma automática todos los reembolsos que hayas acumulado hasta el momento.
También es posible darse de baja contactando directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras:
- Por email a: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
- Llamando al número de teléfono gratuito: 900 87 87 10. El horario de atención es de 9:00a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
- Por correo postal a la siguiente dirección: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid
Recuerda que dándote de baja de Privilegios en Compras perderás todos los beneficios del servicio:
- Vales mensuales de 15 euros por viajar con ALSA
- 10% de reembolso en todas las compras que realizases en ecommerce de la plataforma de Privilegios en Compras.
- Descuentos exclusivos.
