Preguntas frecuentes de los clientes de ALSA

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.

  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • ¿Qué es Privicompras o Privilegios en Compras? www.privilegiosencompras.es
  • ¿Qué tipo de divisas / monedas aceptan en el pago?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete para una persona que vive en otra ciudad?
  • ¿Qué coste tiene el transporte de animales?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Qué equipaje puedo llevar conmigo en el habitáculo del autobús?
  • ¿Cómo puedo pagar en www.alsa.es?
  • ¿Existen descuentos para estudiantes y/o jóvenes?
  • ¿Cómo puedo canjear mis Puntos ALSAPLUS+?
  • No encuentro un trayecto en el buscador de compra, ¿Qué puedo hacer?
  • Tarjeta alsa platinum
  • ¿Qué es la clase Supra y cuáles son sus características?
  • ¿Cómo se puede viajar con un bebé en el autobús?
  • ¿Se pueden transportar instrumentos musicales en el autobús?
  • ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • ¿Cómo puedo cambiar el asiento de un billete?
  • ¿Es posible cambiar el nombre del viajero de un billete?
  • He impagado un recibo y me han bloqueado la tarjeta. ¿Cómo puedo solucionarlo?
  • ¿Cómo puedo contactar con ALSA?
  • ¿Cómo puedo recargar el servicio monedero de mi tarjeta VISA ALSAPLUS+?
  • Direcciones de las Paradas.
  • ¿Cómo puedo anular un billete comprado por Internet?
  • ¿Cómo puedo poner una reclamación?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Se pueden transportar instrumentos musicales en el autobús?
  • ¿Se pueden transportar bicicletas, tablas de surf y skis?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete en los Puntos de Venta?
  • ¿Cómo puedo saber si quedan plazas libres en un autobús?
  • ¿Pueden viajar niños o jóvenes solos con billetes Bus&Fly?
  • ¿Dónde puedo obtener información sobre los Bonos de transporte?
  • ¿Cuáles son las ventajas para las familias numerosas?
  • ¿Qué es el pago contactless?