Preguntas frecuentes de los clientes de ALSA

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.

  • No he recibido el localizador en el móvil, ¿Cómo puedo obtenerlo?
  • ¿Existen descuentos para personas con discapacidad?
  • ¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta ALSA?
  • ¿Qué opciones de recepción de billetes ofrece alsa.es?
  • ¿Qué tipo de divisas / monedas aceptan en el pago?
  • ¿Qué tipo de divisas / monedas aceptan en el pago?
  • Información sobre servicios de aeropuertos.
  • ¿Qué ocurre si mi autobús llega con retraso?
  • ¿Existen descuentos para personal militar?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
  • No estoy seguro de que se haya comprado el billete porque ha habido alguna incidencia durante el proceso de compra.
  • ¿Puedo realizar reservas en alsa.es?
  • ¿Cómo puedo cambiar el origen, el destino o algún otro dato de mi billete?
  • ¿Cómo puedo anular un billete comprado por Internet?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Qué tipo de divisas / monedas aceptan en el pago?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • La página web no me permite terminar una compra
  • Ha ocurrido un error al pagar
  • Ha ocurrido un error al pagar
  • ¿Cuánto puede pesar mi equipaje?
  • Entretenimiento y acceso a Internet en la clase Supra
  • Direcciones de las Paradas.
  • Direcciones de las Paradas.
  • Direcciones de las Paradas.
  • Direcciones de las Paradas.
  • Direcciones de las Paradas.
  • ¿Qué tengo que escribir en el apartado de DNI, NIF, NIE?
  • ¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra?
  • ¿Hay servicio de consigna en las estaciones?
  • ¿Cómo puedo contactar con ALSA?
  • ¿Qué hago si necesito una factura?
  • ¿Qué significa número de tarjeta incorrecto?