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Preguntas frecuentes de los clientes de ALSA

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.

comprar con puntos
  • ¿Puedo hacer una compra con cargo a mis Puntos ALSAPLUS+?
Comprar el pasaje en el terminal
  • ¿Puedo comprar un billete utilizando mi móvil?
CONTRASEÑA BUS PLUS
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi ALSAPLUS+?
cual es la duracion del viaje de barcelona a paris?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
desde que edad se puede viajar solo?
  • ¿Qué condiciones tienen los menores como pasajeros en trayectos internacionales?
donde recargar tarjete visa alsa plus
  • ¿Cómo puedo recargar el servicio monedero de mi tarjeta VISA ALSAPLUS+?
el bus lo tomo en el aeropuerto o tengo q ir a la estación?
  • Información sobre servicios de aeropuertos.
el descuento por incapacidad
  • ¿Existen descuentos para personas con discapacidad?
Es necesario pagar por internet
  • ¿Qué es PayPal?
Existe alsa directo desde la virgen del camino hasta valladolid?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
hace un par de hora compre billete y no me llega localizador ni aparece en la busqueda
  • ¿Con cuánta antelación se puede comprar un billete?
Hasta que años pagan billete los niños
  • ¿Cómo puedo pagar en www.alsa.es?
¿Hay descuento por familia numerosa?
  • ¿Cuáles son las ventajas para las familias numerosas?
He anulado un billete y no me han devuelto el importe
  • ¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete?
Horario Burgos Barcelona
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Horarios a Benidorm desde Barcelona
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Horarios de bus valencia a gandia
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Horarios dedmadrid granada
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Ida desde Malaga
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Ir a Biarritz desde leon
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
Llegar directo al aeropuerto
  • Información sobre servicios de aeropuertos.
mi nombre tiene un error de tipeo en el billete, como puedo corregirlo?
  • ¿Es posible cambiar el nombre del viajero de un billete?
Necesito cambiar la hora de regreso Madrid _barcelona
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
no hay bonos Logroño -Madrid??
  • ¿Dónde puedo obtener información sobre los Bonos de transporte?
no he recibido SMS
  • No he recibido el localizador en el móvil, ¿Cómo puedo obtenerlo?
no me acuerdo que correo puse en alsaplus
  • ¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra?
No me aparece número de localizador
  • ¿Cómo puedo comprobar, recuperar o consultar el localizador?
No me deja comprar el. Billete
  • ¿Puedo comprar un billete sin estar registrado en alsa.es?
NO ME DEJA SACAR EL BILLETE
  • ¿Puedo comprar un billete sin estar registrado en alsa.es?
No me llega el correo de la reserva
  • ¿Puedo realizar reservas en Alsa por e-mail?
no quedan billetes
  • ¿Cómo puedo saber si quedan plazas libres en un autobús?
No recibido código de viaje
  • No he recibido el localizador en el móvil, ¿Cómo puedo obtenerlo?
No recuerdo ni la contraseña ni el correo con el que me registre en ALSAPLUS.
  • ¿Cómo puedo identificarme como socio ALSAPLUS+?
no se cual es mi contaseña
  • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi ALSAPLUS+?
no se realiza el pago
  • ¿Cómo puedo pagar en www.alsa.es?
NO TENGO EL LOCALIZADOR DE MI PASAJE
  • ¿Cómo puedo comprobar, recuperar o consultar el localizador?
No tengo pasaporte
  • ¿Qué documentación necesita llevar un menor no acompañado?
Olvide hora de viaje
  • ¿Puedo cambiar mi billete para otra hora si he perdido el autobús?
Porque tengo que pagar gastos de gestión
  • ¿Debo pagar siempre gastos de gestión en mis billetes?
privilegios de compra
  • ¿Cuánto cuesta Privilegios en compras?
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