Preguntas frecuentes de los clientes de ALSA

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.

  • ¿Puedo cambiar mi billete para otra hora si he perdido el autobús?
  • ¿Cuáles son las ventajas para las familias numerosas?
  • ¿Pueden viajar pasajeros con necesidades especiales con billetes Bus&Fly?
  • ¿Qué hago si algunos de los Puntos Busplus obtenidos no han sido anotados?
  • ¿Cómo puedo anular un billete comprado por Internet?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete en los Puntos de Venta?
  • ¿Puedo hacer una compra con cargo a mis Puntos Busplus?
  • ¿Cómo puedo conocer las condiciones del seguro adicional de viaje?
  • ¿Se puede pagar con tarjetas financieras no españolas?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra?
  • ¿Pueden viajar menores sin acompañante en ALSA?
  • ¿Puedo realizar reservas en alsa.es?
  • ¿Cómo puedo encontrar los mejores precios?
  • ¿Puedo obtener descuento Familia Numerosa si compro a través del teléfono?
  • ¿Qué tengo que escribir en el apartado de DNI, NIF, NIE?
  • ¿Cómo puedo reclamar un objeto olvidado o equipaje extraviado de los billetes Bus&Fly?
  • ¿Qué documentación necesita llevar un menor no acompañado?
  • ¿Qué puedo hacer si he perdido el localizador de mi billete?
  • ¿Cómo se puede viajar con un bebé en el autobús?
  • ¿Pueden viajar menores sin acompañante en ALSA?
  • ¿Cómo puedo acceder al autobús?
  • ¿Cómo puedo cambiar el asiento de un billete?
  • ¿Cómo se puede cerrar un billete con vuelta abierta y cuál es su validez?
  • ¿Cómo puedo acceder al chat de ALSA?
  • ¿Cómo puedo canjear mis Puntos Busplus?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
  • ¿Cómo puedo poner una reclamación?
  • ¿Cómo se puede cerrar un billete con vuelta abierta y cuál es su validez?
  • ¿Cuáles son los cargos por gestión?
  • ¿Puedo obtener descuento Familia Numerosa si compro a través del teléfono?
  • ¿Cómo puedo consultar los horarios?
  • ¿Qué tipo de billetes puedo recuperar e imprimir a través de la alsa.es?
  • ¿Qué condiciones tienen los menores como pasajeros en trayectos internacionales?
  • ¿Qué tengo que escribir en el apartado de DNI, NIF, NIE?
  • ¿Cómo puedo consultar mis Puntos Busplus?
  • Problemas con el DNI
  • ¿Cómo se puede cerrar un billete con vuelta abierta y cuál es su validez?
  • ¿Se pueden reservar billetes a través del servicio de Información y Venta 902 42 22 42?