Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Al realizar el pago se me duplica el precio que tendría que pagar Ante incidencias en tu cuenta bancaria debidas a posibles duplicidades en...
He olvidado mi contraseña de acceso de busplus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Ruta del cares Puedes utilizar todas las líneas de ALSA, tanto las de largo recorrido como...
Gastos de gestion Los costes de gestión para la compra de billetes por Internet o por el 902...
Viajar con bebé Los niños de entre 5 y 11 años cumplidos no podrán viajar solos con este tipo...
Puntos de venta? Puedes consultar toda la información relativa a los puntos de venta ALSA en...
Si hago una reserva por internet como hago para que me hagan el descuento de un ninño que viaja con ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Podemos llevar bicicletas en el autobus? El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Horarios oviedo madrid Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Estoy viajando desde málaga a grandada. ¿qué autobús debo tomar En este caso puedes probar a obtener los horarios o encontrar la ruta en el...
Codigo de descuento La tramitación de la cancelación dependerá de los plazos que marque tu...
Como puedo viajar con bicicletas El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Descuento familia numerosa Libro de Familia Numerosa o copia compulsada del mismo. Te recordamos que si...
Devolucion de billete La tramitación de la cancelación dependerá de los plazos que marque tu...
Necesito saber mi número de bus plus Para identificarte como socio Busplus debes introducir el DNI en el acceso...
Numero de billete Sí, puedes presentar el número de localizador junto con tu DNI/Pasaporte para...
A que se refiere el precio de ida y vuelta Dependiendo de los trayectos que realices, ALSA dispones de servicios...
Camino de santiago ALSA te acerca al camino que desees, en la etapa que elijas. Utiliza el...
Como canjeo puntos Podrás canjear tus Puntos Busplus de dos maneras distintas: a través de la...
En el paso final de pago, después de meter todos los datos y pulsar finalizar y pagar, se ha quedado bloqueada la página Los errores que se producen en el momento del pago pueden ser diversos aunque...
Hola teneis bonos de esterri d' aneu a barcelona??? Para obtener más información sobre la existencia de los bonos de transporte...
Me dice que hay error en proceso de datos En algunas ocasiones pueden existir problemas en el sistema que impidan...
Seguro de viaje Puedes consultar las condiciones del seguro adicional en el paso 3 del...
Si saco hoy la bus plus puedo comprar hoy los billetes por internet y me cobran los gastos de gestio Sí. Los únicos descuentos disponibles en la compra por internet son los de...
Cambio de billete El cambio en la fecha del viaje solamente es posible si se solicita al menos...
Paradas en valencia Para realizar la consulta puedes utilizar el proceso de compra de la página...
Puedo hacer una reserba y abonar el viaje en unos dias? Los billetes se pueden comprar hasta 1 hora antes de la salida del autobús....
Servicio de paqueteria Aunque ALSA tiene un servicio de facturación entre estaciones, no todos los...
Teléfonos de las oficinas de gijon Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Un niño de tres años y uno de cuatro años cuantos billetes abonan ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Viajar con mi perro Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.
Necesito viajar hasta lugo Hay muchos trayectos de líneas de corto recorrido y/o cercanías que ya es...
No he recibido confirmacion Aunque ALSA intenta enviarte el e-mail de confirmación en todos los casos...
Si compro billete de ida y vuelta, con vuelta abierta, ¿puedo confirmar la vuelta en el autobús? No es posible. Para utilizar un billete abierto, en los servicios de Largo...
Billete en el móvil Para el embarque tienes las siguientes opciones: Imprimir el billete en...
Cambiar el dni No es posible realizar este cambio, debes por lo tanto anular ese billete y...
Cómo cerrar un billete La tramitación de la cancelación dependerá de los plazos que marque tu...
Como compro un billete de alsa por internet Para billetes que hayan sido comprados por internet, podrás efectuar la...
Como puedo tener la tarjeta bus plus Para poder cambiar la tarjeta a Busplus VISA tienes estas dos opciones:...
Como sacar tarjeta No se puede. Es siempre necesario disponer de una tarjeta financiera, bien...
Tambien puede consultar las Preguntas frecuentes