Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Descuento de menores Sí. Los únicos descuentos disponibles en la compra por internet son los de...
Descuento familia numerosa Sí. Existen 2 categorías de Familia Numerosa: Familia Numerosa de Primera...
Gastos de gestion Sólo para billetes nacionales Se admite, sin gastos, un solo cambio por...
Cómo puedo solicitar duplicado de tarjeta bus plus Los socios del Club Busplus no tienen tarjeta , se identifican solamente con...
Numero de telefono para contactar conn alsa Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
Pueden viajar niños solos Los niños menores de 4 años deberán viajar siempre acompañados por adultos....
Como puedo aplicar familia numerosa en compra on-line? Sí. Los descuentos por familia numerosa son acumulables a otros descuentos y...
Viajar con bebé La autorización paterna sólo es necesaria para salir fuera de España, aún...
Viajar con niños No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus&Fly...
Como comprar dos billetes de ida y tres billetes de vuelta para distintos días Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
No he recibido el sms Para el embarque tienes las siguientes opciones: Imprimir el billete en...
"¿puedo comprar billetes para otras personas?" Puedes adquirir tu billete en cualquiera de los puntos de venta ALSA ....
Compra por movil Libro de Familia Numerosa o copia compulsada del mismo. Te recordamos que si...
Viajar con bicicleta El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Como sacar billetes a jubilados? Tienes a tu disposición ofertas exclusivas para mayores de 60 años con las...
Comprar billete en el autobus Por norma general, sólo se pueden adquirir los billetes directamente en el...
Comprar billete niño ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
De donde sale el bus burdeos bilbao Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Horarios cantabria En este caso puedes probar a obtener los horarios o encontrar la ruta en el...
Los precios de pasajeros suiza a barcelona El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
Mi niña de tres años paga billete En trayectos internacionales los menores de 16 años deben viajar siempre...
Punto de venta Puedes adquirir tu billete en cualquiera de los puntos de venta ALSA ....
Puntos de venta? Puedes ponerte en contacto con el teléfono de atención al cliente de ALSA 902...
Quiero comprar un billete con vuelta abierta Se pueden realizar reservas de trayectos de largo recorrido, tanto...
Quiero ir de barcelona a merida Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Quisiera saber horarios de malaga andujar ida y vuelta Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
¿se puede facturar una maleta de luanco a madrid? Aunque ALSA tiene un servicio de facturación entre estaciones, no todos los...
Telefono atencion al cliente Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Cómo comprar diferentes billetes para distintos días? Sí. Puedes anular o cambiar un billete en cualquier punto de venta ALSA...
Como puedo reclamar equipage perdido En caso de pérdida o deterioro de equipaje transportado, será imprescindible...
Hola buenas tardes los niños menores de cuatro años pagan billete o tienen aigun descuento En trayectos internacionales los menores de 16 años deben viajar siempre...
No me deja pagar Los errores que se producen en el momento del pago pueden ser diversos aunque...
Se puede pagar con tarjeta extranjera Alsa.es sólo acepta tarjetas financieras que son emitidas por entidades...
Error al poner el dni Para pasajeros nacionales tienes que escribir tu Documento Nacional de...
Donde viaja mi mascota No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus&Fly...
No puedo saber los horarios desde sarria a vitoria Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Se puede reservar el billete por telefono y pagar en efectivo No se puede. Es siempre necesario disponer de una tarjeta financiera, bien...
Se puede viajar con mascotas El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado...
Animales de compañia Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.
¿cuántas maletas puedo llevar? Sí, puedes: Portar objetos o bultos de mano, siempre que no supongan...
Tambien puede consultar las Preguntas frecuentes