Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Quiero comprar billete de ida y vuelta a madrid y hay oferta en la ida. quiero saber si me afecta Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Viajar con niños Ante la ausencia de normativa legal exclusiva para el viaje de niños pequeños...
Como puedo identificarme como socio busplus Para identificarte como socio Busplus debes introducir el DNI en el acceso...
Cuantos puntos necesito para un billete granada madrid Dependiendo de los trayectos que realices, ALSA dispones de servicios...
¿qué tengo que escribir en el apartado de dni, nif, nie? Para pasajeros nacionales tienes que escribir tu Documento Nacional de...
¿se aplican descuentos en los billetes para desempleados? Sí. Los únicos descuentos disponibles en la compra por internet son los de...
Como puedo imprimir el billete Solamente aquellos billetes que hayan sido comprados a través de la página...
Viajar niños solos Los niños de entre 5 y 11 años cumplidos no podrán viajar solos con este tipo...
Contraseña incorrecta al entrar en bus plus. solicito una nueva y también da error. que puedo hacer? Para identificarte como socio Busplus debes introducir el DNI en el acceso...
Estoy tratando de editar para cambiar la direccion pero no me deja. me da un error cuando guardo los No es posible realizar este cambio, debes por lo tanto anular ese billete y...
He olvidado mi contraseña de acceso de busplus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Hola.como compro un billete de viaje en elche Puedes obtener esta información en el apartado Rutas y Horarios de nuestra...
Hola, tienen caducidad los puntos bus plus? Tus Puntos Busplus caducarán transcurridos los 24 meses a contar desde el día...
Horario autobuses interurbanos avda de america a alcala de henares nocturnos Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Puntos de venta? Puedes adquirir tu billete en cualquiera de los puntos de venta ALSA ....
Viajar con mi mascota No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus&Fly...
Donde estan las paradas Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
No encuentro mi billete Para visualizar una compra realizada a través de ALSA.es o del 902 42 22 42...
Soy socio y no tengo tarjeta ni clave Sí, es necesario darse de alta como socio Busplus para luego solicitar la...
Como puedo saber el localizador Para poder seleccionar el país de destino antes tienes que haber seleccionado...
Limite de equipaje En la zona destinada para el viaje de los pasajeros (habitáculo) se puede...
Puedo pagar los billetes en una oficina alsa Los medios de pago aceptados en www.alsa.es son: Tarjeta financiera de...
Que es el numero localizador Aunque ALSA intenta enviarte el sms con el localizador en todos los casos que...
Casilla familia numerosa Sí. Existen 2 categorías de Familia Numerosa: Familia Numerosa de Primera...
Compra bus plus Si quieres canjear tus Puntos Busplus por un billete de autobús, tienes que...
Tarifa reducida madrid benidorm alicante (ii) En este caso puedes probar a obtener los horarios o encontrar la ruta en el...
Viajar con mascotas El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado...
Cambio de hora en el billete Si eres socio del Club Busplus y te has identificado al realizar la compra...
Como aplico codigo promocion? El cuadro para la introducción del código promocional se encuentra situado en...
¿ como puedo cambiar el nombre del viajero Podrás modificar tus datos siempre y cuando quieras en el "área privada...
¿como puedo comprar un billete de alsa para madrid en lisboa? Existen 4 formas de comprar billetes de ALSA: Por internet en www.alsa.es...
Como puedo impimir el billete si tuve un problema en internet y aunque tengo el localizador por sms En el apartado de "Cambios y anulaciones" podrás cancelar billetes,...
Como puedo recargar mi tarjeta on line? La recarga del monedero de tu tarjeta VISA Busplus (con el que obtendrás un...
Como puedo solicitar un viaje de un menor? Si eres una Agencia de viajes o una Empresa y no recuerdas la contraseña de...
Con cuanta antelacion puedo comprar un billete Para servicios de Largo Recorrido adquiridos en los puntos de venta, 902 y...
Con cuantas maletas puedo viajar El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
Descuento familia numerosa Sí. Existen 2 categorías de Familia Numerosa: Familia Numerosa de Primera...
Error puntos busplus Acumularás en tu cuenta particular 10 Puntos Busplus por cada 5 euros de...
No hay plaza Para realizar la consulta puedes utilizar el proceso de compra de la página...
No sé la hora de regreso Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Tambien puede consultar las Preguntas frecuentes