Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Como puedo identificarme como socio busplus Para identificarte como socio Busplus debes introducir el DNI en el acceso...
He olvidado mi contraseña de acceso de busplus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Los niños pagan? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Cómo puedo canjear mis puntos busplus? Podrás canjear tus Puntos Busplus de dos maneras distintas: a través de la...
Problemas con el dni En el caso de clientes extranjeros se debe seleccionar siempre el tipo de...
Puntos de venta? Puedes consultar el apartado "Puntos de venta" de la página web o llamando...
Poner una reclamación Cualquier queja o reclamación que desees exponer puedes hacerlo a través del...
Quiero poner una reclamacion Cualquier queja o reclamación que desees exponer puedes hacerlo a través del...
Existen bonos de viajes Para obtener más información sobre la existencia de los bonos de transporte...
¿ que descuento existe con carnet jove? Tenemos determinadas promociones para aquellas personas menores de 26 años...
¿cómo viajar con animales? Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.
"¿cómo compro un billete de alsa?" Existen 4 formas de comprar billetes de ALSA: Por internet en www.alsa.es...
Como puedo comprar billetes para otra persona No se pueden hacer reservas de plazas en ALSA.es. Las reservas solamente...
Comprar por internet Para el embarque tienes las siguientes opciones: Imprimir el billete en...
Me gustaría saber si los autobuses que van de madrid a torrevieja tienen wc. gracias Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Transporte de bicicletas El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Anulacion de billete Los billetes emitidos con Puntos Busplus, no pueden ser objeto de cambios y...
Autobuses normales, características Alsa cuenta con una flota de autobuses, equipados con las mejores y más...
Buenos días, por favor, me puede informar de cual es la parada en betanzos para coger a madrid hoy?? Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Canjear puntos busplus Si deseas canjear tus Puntos Busplus por un billete de autobús, tienes que...
Codigo promocional no valido El cuadro para la introducción del código promocional se encuentra situado en...
¿cuántas maletas puedo llevar? El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
He olvidado la contraseña de mi tarjeta bus plus Accede al apartado "Acceso Busplus" situado en la cabecera de alsa.es y haz...
Hola, les queria consultar una pregunta. ¿haceis viaje directo a nerja desde madrid? Puedes obtener esta información en el apartado Rutas y Horarios de nuestra...
Hola, queria saber el horario para mañana del autobus que va de cangas del narcea a oviedo, Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
Huelga de alsas Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
La seccion contacto no sirve! cual es el email de alsa Es muy posible que la respuesta a tu pregunta se encuentre en este Asistente...
No puedo imprimir los billetes Solamente aquellos billetes que hayan sido comprados a través de la página...
Perdi el bus En caso de pérdida o deterioro de equipaje transportado, será imprescindible...
Poner una queja Cualquier queja o reclamación que desees exponer puedes hacerlo a través del...
Por que no puedo imprimir el billete?? Solamente aquellos billetes que hayan sido comprados a través de la página...
¿qué hago si me han robado o he perdido mi tarjeta visa busplus? Debes llamar, inmediatamente, al teléfono de atención al cliente 902 201 144...
Saber los horario para madrid desde fuengirola Hay muchos trayectos de líneas de corto recorrido y/o cercanías que ya es...
Viajar con bebes Ante la ausencia de normativa legal exclusiva para el viaje de niños pequeños...
Cambio de billete El cambio en la fecha del viaje solamente es posible si se solicita al menos...
¿cómo puedo canjear mis puntos bus plus por un regalo? Los errores que se producen en el momento del pago pueden ser diversos aunque...
El carne individual de familia numerosa sirve Aplicación de descuentos: Los viajeros que acrediten su condición de...
Hay destino a merida? Puedes adquirir tu billete en cualquiera de los puntos de venta ALSA ....
No he recibido mail Aunque ALSA intenta enviarte el e-mail de confirmación en todos los casos...
Que es vuelta abierta Para servicios de Largo Recorrido adquiridos en los puntos de venta, 902 y...
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