Preguntas frecuentes y consultas de los clientes de Alsa

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.


Preguntas de nuestros clientes Respuesta
Como saber el codigo promocional de una oferta El cuadro para la introducción del código promocional se encuentra situado en...
Quiero saber que bus tiene mas categoría confortable para viajar de barcelona a madrid? Puedes obtener esta información en el apartado Rutas y Horarios de nuestra...
Los niños pagan? ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Si viajo con un menor de tres anios como compro billete ¿Y quién quiere crecer? En ALSA hay descuento del 100% para menores de 4 años...
Cambio de billete Los cambios y reembolsos están asociados a la tarifa aérea por lo que...
¿qué hago si me han robado o he perdido mi tarjeta visa busplus? Debes llamar, inmediatamente, al teléfono de atención al cliente 902 201 144...
Quiero cambiar mi pasaje de porto a vigo para dos dias despues Para poder consultar los horarios tienes que hacer clic en el siguiente...
"¿puedo comprar billetes para otras personas?" Existen 4 formas de comprar billetes de ALSA: Por internet en www.alsa.es...
Privilegios en compra Privilegios en Compras es un servicio de compras online perteneciente a...
¿puedo llevar mascota? El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado...
Ida y vuelta? En el paso 2 del proceso de compra se muestran 4 precios diferentes: Precio...
Gastos de gestion Sólo para billetes nacionales Se admite, sin gastos, un solo cambio por...
Leon gijon verano Dependiendo de los trayectos que realices, ALSA dispones de servicios...
Limite de equipaje El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
No consigo encontrar mi localizador de compra de billete En el apartado de "Cambios y anulaciones" podrás cancelar billetes,...
Cerrar vuleta abierta El viajero deberá presentarse en la correspondiente oficina de venta con la...
Cómo canjear puntos? Podrás canjear tus Puntos Busplus de dos maneras distintas: a través de la...
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Cuales son los horarios ,no los puedo encontrar Para ver los servicios y horarios disponibles en festivos es necesario...
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Descuentos a familias numerosas Aplicación de descuentos: Los viajeros que acrediten su condición de...
Menores de edad Los niños menores de 4 años deberán viajar siempre acompañados por adultos....
¿qué hago si algunos de los puntos busplus obtenidos no han sido anotados? Si observas que unos Puntos Busplus que has obtenido no han sido anotados en...
Solicitud de factura Sin perjuicio de la validez del billete como justificante de viaje, si...
Terminal de alsa en barcelona Puedes consultar toda la información relativa a los puntos de venta ALSA en...
Autorizacion para menores En trayectos internacionales los menores de 16 años deben viajar siempre...
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Desde que estacion salen los autocares sevilla -malaga .desde plaza de armas ho prado de san sebasti Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Dirección de alsa en san sebastian Dependiendo de los trayectos que realices, ALSA dispones de servicios...
Estacion de autobuses de zaragoza Para conocer la dirección de salida y de llegada de un autobús en concreto,...
Me sirve el sms movil como billete o tengo que imprimirlo Solamente aquellos billetes que hayan sido comprados a través de la página...
Necesito agregar una bicicleta a mi billete El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
Necesito confirmar si e echo la compra Para visualizar una compra realizada a través de ALSA.es o del 902 42 22 42...
Problemas para comprar un billete on line Aunque ALSA intenta enviarte el e-mail de confirmación en todos los casos...
Pueden viajar solos los menores La autorización paterna sólo es necesaria para salir fuera de España, aún...
Se puede llevar una bicicleta a granada en autobus El transporte de bicicletas, tablas de surf o skis lleva añadido un...
¿se pueden comprar billetes por teléfono? No. Pero recuerda que con el sms que recibes en tu móvil, o con los datos del...
Trasporte de animales El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado...
¿cómo compro el billete internacional de alsa? A través de nuestra Web, podrás consultar todos los itinerarios que puedes...
Hay reglas sobre la cantidad de equipaje? El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs de...
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