Preguntas frecuentes de los clientes de ALSA

A continuación, le mostramos preguntas textuales realizadas por nuestros clientes y las respuestas a las mismas.

  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • No encuentro un trayecto en el buscador de compra, ¿Qué puedo hacer?
  • Tengo un billete que está abierto (billete open). ¿Puedo subirme directamente al autobús que yo desee?
  • ¿Cómo puedo cambiar el asiento de un billete?
  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • ¿Puedo llevar una maleta en un servicio Interurbano?
  • ¿Es posible cambiar el nombre del viajero de un billete?
  • ¿Cómo puedo canjear mis Puntos Busplus?
  • ¿Cómo puede enviar un paquete a través del autobús y saber dónde tengo que recogerlo?
  • ¿Hay servicio de consigna en las estaciones?
  • ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta?
  • ¿Cómo puedo comprobar, recuperar o consultar el localizador?
  • ¿Cómo confirmar un billete con vuelta abierta?
  • ¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta ALSA?
  • ¿Qué es el Bus ALSA Garantizado?
  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • ¿Puedo realizar cambios en mi billete?
  • ¿Cómo se puede cerrar un billete con vuelta abierta y cuál es su validez?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete en los Puntos de Venta?
  • ¿Cómo puedo contactar con ALSA?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete en los Puntos de Venta?
  • Entretenimiento y acceso a Internet en la clase Supra
  • ¿Qué hacer en caso de perdida del equipaje u objetos?
  • ¿Cómo puedo recargar el servicio monedero de mi tarjeta VISA Busplus?
  • ¿Cómo puedo aprovechar el bono de bienvenida ofrecido al adherirme a Privilegios en Compras?
  • ¿Se pueden llevar animales domésticos con un billete Bus&Fly?
  • ¿Se podrá cambiar o reembolsar un billete Bus&Fly?
  • ¿Cómo puedo viajar con los billetes comprados por Internet?
  • ¿Qué coste tiene el transporte de animales?
  • ¿Qué hago en caso de llevar exceso de equipaje?
  • ¿Cómo puedo anular un billete comprado por Internet?
  • Direcciones de las Paradas.
  • ¿A quién puedo comunicar cambios en mis datos personales?
  • ¿Puedo viajar si presento el billete o el número de localizador mediante el móvil?
  • ¿Puedo comprar un billete utilizando mi móvil?
  • ¿Puedo obtener descuento Familia Numerosa si compro a través del teléfono?
  • ¿Debo pagar siempre gastos de gestión en mis billetes?